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Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

 

1. Responsable du Traitement des Données

 

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

  • Lors de la création de compte ou de la commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Lors de votre navigation sur le site : cookies, adresses IP, et données de connexion.

  • Lors de votre inscription à notre newsletter : adresse e-mail.

 

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur livraison.

  • Vous envoyer des confirmations de commande et mises à jour.

  • Gérer votre compte client.

  • Vous envoyer des offres promotionnelles et actualités (si vous avez donné votre consentement).

  • Analyser et améliorer l’expérience utilisateur de notre site via des outils d’analyse.

 

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des justifications suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.

  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing.

  • Intérêt légitime : pour améliorer notre site et prévenir les fraudes.

  • Obligation légale : pour la tenue de registres comptables.

     

5. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers essentiels pour la gestion de votre commande :

  • Prestataires de paiement (Stripe).

  • Transporteurs (ex. : La Poste, Chronopost).

  • Prestataires techniques pour la maintenance et l’hébergement du site.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
 

6. Durée de Conservation

  • Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale (10 ans à des fins comptables).

  • Les données marketing (ex. inscription à la newsletter) sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
     

7. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés pour :

  • Faciliter votre navigation.

  • Analyser l’audience de notre site via des outils comme Google Analytics.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur

​

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

  • Hébergement sécurisé.

  • Connexion SSL/TLS pour sécuriser les paiements.

  • Limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées.

 

9. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : consulter vos données personnelles.

  • Rectification : corriger des données inexactes.

  • Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.

  • Portabilité : demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lornoirreunionnais.com

 

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et signalées si nécessaire.

 

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous écrire à : contact@lornoirreunionnais.com

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